Geen twijfel of je op de juiste plek bent: dit is het beveiligde inlogscherm van een vergunde aanbieder.
De meeste inlogpogingen mislukken door een typefout of een verkeerd profiel, niet door een storing.
Veel spelers vrezen dat hun account verdwenen is, terwijl de melding op het scherm bijna altijd een andere oorzaak noemt.
Rollyspin Casino: limieten die je zelf beheert. Stel je limieten in vanaf de accountpagina en pas ze daar ook weer aan; je hoeft daarvoor niets opnieuw aan te vragen. Rollyspin Casino laat je een stortingslimiet, een sessielimiet en een verlieslimiet instellen, elk met een eigen termijn die je zelf kiest. Een verlaging gaat direct in, een verhoging pas nadat de gekozen wachttijd is verstreken — dat is bewust zo geregeld. Wil je helemaal stoppen, dan kies je een time-out of zelfuitsluiting via CRUKS, de landelijke uitsluitingsvoorziening. Kom je er zelf niet uit of wil je een limiet laten aanpassen die je niet meer kunt wijzigen, dan helpen de medewerkers via de kanalen die op deze site staan. Je ziet je actieve limieten altijd terug in het accountoverzicht, zodat je niet hoeft te gokken wat er op dit moment geldt.
Wat het accountoverzicht je laat zien. Zodra je bent ingelogd opent het accountoverzicht de kern van je spelen in één oogopslag: je actuele saldo, de inzetgeschiedenis per sessie en de status van je limieten. Bonussen die je hebt ontvangen staan er met hun voorwaarden bij, zodat je kunt nalezen welke rondspeelvoorwaarden nog openstaan voordat je iets opneemt. Een opname vraag je aan vanuit hetzelfde scherm; de bekende betaalmethoden blijven daarbij beschikbaar. Wat je aan verificatie hebt aangeleverd, is eveneens zichtbaar, zodat je weet of er nog iets ontbreekt. Bewaar je het overzicht graag voor je administratie, dan kun je de transacties rustig teruglezen in plaats van ze te reconstrueren. Alles wat je hier ziet, is gekoppeld aan jouw ene spelersaccount.
Eerst geen toegang, later weer wel. Vraag een herstellink aan via de inlogpagina en die komt terecht op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd; daarmee stel je je toegang opnieuw in. Lukt dat niet omdat je geen toegang meer hebt tot dat postvak, dan legt de klantenservice de situatie met je door. Reken erop dat een verificatie van je gegevens tot veertig uur in beslag kan nemen, afhankelijk van wat je aanlevert: een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van adres. Vraag je herstel dus bij voorkeur aan op een moment dat je niet direct wilt spelen, dan hoef je niet op het scherm te wachten. Zodra de controle rond is, hoor je het via de kanalen die bij je account horen. Bewaar de herstellink zorgvuldig en gebruik hem zelf.
Waar je wachtwoord wel en niet hoort. Leg je e-mailadres en je wachtwoord klaar op de plek waar je ze terugvindt, en controleer of je het adres gebruikt waarmee je je destijds hebt geregistreerd — daar staat je account aan vast. Zet je toetsenbord op de Nederlandse indeling als je dat gewend bent, dan voorkomen fouten die met een verkeerd teken ontstaan. Op een gedeelde computer of tablet log je uit voordat je het apparaat weglegt; de volgende gebruiker komt dan niet bij je saldo. Rollyspin Casino vraagt je wachtwoord nooit op via e-mail, chat of telefoon, ook niet als iemand zegt dat er iets mis is met je account. Wil je je wachtwoord vervangen, dan regel je dat in het account zelf, met TLS 1.3-versleuteling op de verbinding. Zo staan de gegevens waarmee je inlogt niet op losse briefjes of in oude mails.
Rond je verificatie af vóór je opneemt. Een opname loopt pas vlot als je identiteit vaststaat, want zonder afgeronde controle kan het saldo niet worden uitbetaald. Daarom vraag je je verificatie aan zodra je een account hebt, nog voordat je iets opneemt: een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van adres zijn genoeg om de beoordeling te starten. Rollyspin Casino werkt met eCOGRA, iTech Labs en Gaming Laboratories International voor de controle op het spelverloop; die onafhankelijkheid is er ook voor jou, niet alleen voor de keuring. Aan de uitbetalingskant geldt een minimum van € 11 en een maximum van € 93.000, bedragen die je in het account terugvindt. Is je verificatie rond, dan verloopt een uitbetaling in de regel binnen acht minuten. Houd er rekening mee dat per speler één account telt, zodat je verificatie maar één keer hoeft.
Verder lezenOntvang een bonus van 159% op je eerste storting met 35× inzet en 22 dagen geldig
Bonus claimenClaim 26 spins per dag gedurende 13 dagen bij je eerste storting met 35× inzet
StartenOntvang elke week 20% van je netto verlies terug zonder inzetvereisten
Bonus claimenDeze antwoorden komen uit de vragen die spelers ons het vaakst stellen, zonder omwegen.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.